Preguntas frecuentes
Precios, seguridad y fiscalidad, respondidas sin rodeos.
¿Qué incluye la prueba gratuita de 14 días?+
Acceso completo a todas las funcionalidades del plan Business, sin limitaciones y sin tarjeta de crédito. Si no eliges un plan al terminar la prueba, tu cuenta pasa a modo solo lectura: no borramos tus datos y tus gastos e informes siguen exportables a Excel, CSV y PDF.
¿Cómo funciona el OCR con inteligencia artificial?+
Haces una foto del ticket o factura desde el móvil o subes un archivo (PDF, JPG, PNG o WebP). La IA analiza el documento en segundos y extrae: fecha, proveedor, CIF, importe total, base imponible, tipo de IVA, número de factura y moneda. Si el ticket tiene varios tipos de IVA (como en supermercados), los desglosa automáticamente línea por línea. Además clasifica el documento como factura completa, simplificada o ticket.
¿Qué significa que el IVA sea deducible o no?+
Según la normativa española (Art. 97 Ley 37/1992 y RD 1619/2012), solo puedes deducir el IVA de una factura si tiene los datos fiscales correctos: CIF del emisor y del receptor. Un simple ticket de caja no permite deducir IVA. Anotados detecta automáticamente si tu gasto cumple los requisitos y te avisa en tiempo real.
¿Qué es el Recuperador de IVA?+
Es un panel exclusivo del plan Business que analiza todos los gastos de tu empresa y detecta IVA que podrías estar recuperando. Identifica facturas simplificadas que solo necesitan el CIF de tu empresa para ser deducibles, calcula cuánto IVA se pierde al mes y te da el botón para pedir la factura al proveedor.
¿Cómo es la demo de 20 minutos?+
Sin guion comercial: te enseñamos Anotados con tus casos — tus tickets, tus dietas, tu cierre de mes — y te llevas tu estimación del IVA que tu empresa está perdiendo. La reservas en anotados.com/demo y cerramos día y hora por email. Decides tú, sin compromiso.
¿Mis datos están seguros?+
Sí. Los datos se almacenan en servidores europeos con cifrado en reposo y en tránsito. Cumplimos con RGPD y LOPD-GDD, con DPAs firmados con todos los proveedores. Cada empresa tiene aislamiento total de datos (multi-tenant con Row Level Security a nivel de base de datos). Ofrecemos autenticación de dos factores (2FA TOTP) y protección contra bots con Cloudflare Turnstile.
¿Anotados es compatible con TicketBAI?+
Sí, en empresas del País Vasco. Anotados detecta el identificador TicketBAI presente en los tickets y facturas de Bizkaia, Gipuzkoa y Araba, y verifica que CIF emisor y fecha del identificador coincidan con los datos del gasto. La verificación es local — no requiere conexión con la diputación foral. Anotados no emite TicketBAI; lee y valida el que viene en los justificantes que recibes. Activable por el propietario desde Configuración.
¿Puede mi asesor contable acceder a Anotados?+
Sí, con el rol Asesor. Es un rol específico para gestoría externa con acceso de solo lectura a informes finalizados — no puede crear gastos, aprobar ni modificar configuración. Reduce el riesgo de exposición de datos durante la fase activa de captura. Lo añades igual que un empleado, vía alta individual o por CSV en la pantalla de Usuarios.
¿Puedo conectar Anotados con mi ERP?+
Puedes exportar tus datos en Excel, PDF, CSV o como asientos contables en CSV con toda la información fiscal para importarlos en tu sistema de gestión. La integración nativa con Microsoft Business Central (Dynamics 365) está en nuestro roadmap, junto con otros ERPs del mercado español.
¿Necesito instalar algo?+
No. Anotados funciona desde el navegador en cualquier dispositivo. Es una PWA (Progressive Web App) que puedes instalar directamente desde el navegador, y en Android también está disponible en Google Play.
¿Qué formatos de exportación soportáis?+
Exportamos gastos e informes a Excel (.xlsx) con hoja de resumen fiscal y fórmulas, PDF formateado listo para contabilidad (con los justificantes adjuntos), y CSV con formato optimizado para Excel en español (separador punto y coma, decimales con coma). Las exportaciones incluyen campos personalizados y, si hay gastos con multi-IVA, columnas adicionales con el desglose por tipo de IVA.
¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos a hola@anotados.com o resuélvela en directo en una demo de 20 minutos.